Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :

Les Perles de Lolita, immatriculée au RCS de Montpellier sous le numéro 928 471 424, ci-après dénommée "le Vendeur".
Et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet www.lesperlesdelolita.com, ci-après dénommée "le Client".

En validant une commande sur notre site, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par le Vendeur sur le site internet.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible sur le site.
Les photographies des produits sont non contractuelles et peuvent présenter des variations mineures (couleurs, taille).
Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et sont à la charge du Client, sauf mention contraire (livraison offerte).
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Le Client peut passer commande sur le site internet en suivant les étapes indiquées.
La validation de la commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Une fois la commande validée, le Client reçoit un email de confirmation contenant les détails de la commande.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés (carte bancaire, PayPal, etc.).
La commande est considérée comme validée dès réception du paiement intégral.
En cas de défaut de paiement, la commande sera annulée.

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées uniquement en France métropolitaine.
Les délais de livraison sont estimés entre 2 et 4 jours ouvrables à compter de la confirmation de commande.
En cas de retard ou de problème lié au transport, le Client est invité à contacter oliver.valerie@neuf.fr.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la Consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et dans leur emballage. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.

8. Garantie et réclamations

Les produits vendus bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés (articles L217-4 et suivants du Code de la Consommation).
Pour toute réclamation, le Client peut contacter le service client à oliver.valerie@neuf.fr ou au 0619284128.

9. Responsabilité

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit par le Client.
En cas d'indisponibilité temporaire du site, le Vendeur ne pourra être tenu responsable des éventuels désagréments.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, graphismes, logos) sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive du Vendeur.
Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.

11. Données personnelles

Les données personnelles du Client sont collectées pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client, conformément au RGPD.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression en contactant le Vendeur à oliver.valerie@neuf.fr ou au 0619284128.

Dernière mise à jour : 25/01/25